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服務(wù)支持
售后支持

售后支持

我們提供終生維修服務(wù),兩年之內(nèi)享受免費(fèi)的保修服務(wù),非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題所造成的損壞則屬服務(wù)之外。


下列屬于保修范圍內(nèi):在保修期限內(nèi),沒有私自拆修,正常使用情況下,出現(xiàn)的故障。在保修范圍內(nèi)享受保修服務(wù),即自購買之日起三個(gè)月內(nèi)包換,兩年內(nèi)免費(fèi)保修。


下列情況屬于保修范圍外人為因素造成的損壞,包括:


①非正常工作環(huán)境下使用,超出產(chǎn)品規(guī)定使用的功率,不按說明書使用所引起的損壞等;
②用戶私自拆機(jī)、自行維修、改裝或經(jīng)非本公司維修人員維修;
③因不可抗拒力(如:水災(zāi)、火災(zāi)、地震、雷擊等)造成的損壞;
④無產(chǎn)品保修卡和有效購買憑證的:
⑤產(chǎn)品保修卡和購買憑證與產(chǎn)品型號不符或者涂改的
⑥在保修范圍外不提供保修服務(wù)但提供維修服務(wù),只收取元器件、配件成本、人工費(fèi)。


對損壞產(chǎn)品進(jìn)行維修時(shí)首先判斷損壞產(chǎn)品的故障,再判斷產(chǎn)品是否在保修范圍內(nèi),最后進(jìn)行維修,點(diǎn)擊下載售后維修單。
對于損壞產(chǎn)品的維修采用完全更換的原則,即無論產(chǎn)品的任何部件損壞都更換相同型號的一個(gè)新的產(chǎn)品(如該產(chǎn)品停產(chǎn),則補(bǔ)交差價(jià)后更換一個(gè)同型號的升級產(chǎn)品)。更換
下來損壞的產(chǎn)品返回深圳工廠。


在保修范圍內(nèi)享受保修服務(wù),即自購買之日起三個(gè)月內(nèi)包換,兩年內(nèi)免費(fèi)保修。但必須有保修卡才可享受保修服務(wù),保修卡。

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0755-2377-5120( 09:00 ~ 23:00 )